Politique de paiement

Cette politique décrit les paiements acceptés par Jérôme & Camille Paris.

Méthodes de paiement acceptées

  • Cartes bancaires (CB / Visa / Mastercard) — débit & crédit

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Les options affichées peuvent varier selon votre pays, votre appareil et votre navigateur (ex. Apple Pay sur Safari/iOS, Google Pay sur Chrome/Android). Shop Pay peut nécessiter une connexion/compte.

Sécurité des paiements

  • Toutes les transactions sont chiffrées via TLS/SSL.

  • Le traitement est assuré par un prestataire conforme PCI-DSS ; nous ne stockons jamais les numéros complets de carte.

  • L’authentification 3D Secure peut être demandée pour prévenir la fraude.

Traitement & autorisation

  • La commande est validée après autorisation et paiement réussi.

  • Une pré-autorisation peut apparaître sur votre carte jusqu’à la capture du paiement.

  • En cas d’expéditions fractionnées, plusieurs captures partielles peuvent être effectuées (sans coût supplémentaire).

Remboursements

  • Si vous avez droit à un remboursement (p. ex. retour accepté), nous le créditons sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après réception/validation du retour.

  • Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque (généralement 3–10 jours ouvrés).

  • Si votre carte a expiré/été remplacée, la banque réaffecte normalement le crédit vers la nouvelle carte liée.

Échecs de paiement & vérifications

  • En cas d’échec (fonds insuffisants, 3DS non validé, incohérences), réessayez ou choisissez un autre moyen (Apple Pay/Google Pay/Shop Pay).

  • Pour des raisons de sécurité, nous pouvons demander une vérification supplémentaire ou annuler la commande avec remboursement intégral.

Devise, taxes & facturation

  • Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Si votre carte n’est pas en EUR, votre banque peut appliquer un taux de change et/ou des frais.

  • Une facture électronique est envoyée par e-mail après confirmation.

Support paiements

Pour toute question relative au paiement, écrivez-nous à info@jeromecamilleparis.fr.
Nous vous aidons rapidement à finaliser votre commande en toute sécurité.